一、项目基本情况
1、项目名称：液相色谱质谱仪（Q Exactive Focus）年度维保项目
2、项目编号：JCZX-C-******037
3、本项目总预算：9万元
4、服务要求
在维保服务期内，设备出现软、硬件故障，报修后48小时内响应，72小时内给出解决方案，并对设备硬件故障提供维修服务和软件恢复服务。
在维保服务承诺时间范围内，每个季度针对仪器重要部件（液相泵和阀、质谱电路板、离子源、分子泵）进行检查，并在半年内对仪器整体运行性能进行测试（包含但不限于仪器测试保留时间重复性、峰面积重复性、质量准确性），如发现仪器不能满足用户要求，启动维修程序。
5、响应时间要求
对整机仪器提供维保服务，服务内容包括在现场进行故障诊断、启动故障恢复应急方案、临时用正品备用部件（服务提供并不再收取费用）替换故障设备、故障处理汇报及预防措施实施。
从用户服务需求提出，即电话申请服务后开始计时：服务商工程师在接到问题报告后3小时之内提供电话响应或在线支持服务，并于48小时内到达现场；软件故障：服务商工程师在到达现场后1天内恢复仪器正常运行；硬件故障：在服务商工程师确认为硬件故障后，硬件备件（现货）应在3天内到达现场，备件到达后1天内恢复仪器正常运行。
6、服务有效期
本服务截止时间为合同签订协议生效起期满1年。
7、采购方式：询价比选。
二、供应商的资格要求：
1、营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件。
2、法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一子项目的报价。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。
3、提供联系人及联系方式
